111be-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলির নির্দিষ্ট অর্থ নিম্নরূপ:

• "111be" বা "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" — https://111be.cam ঠিকানায় পরিচালিত অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি 111be প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিতভাবে প্রবেশ করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — 111be প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "ওয়ালেট" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত ভার্চুয়াল অর্থ সংরক্ষণ ও লেনদেনের মাধ্যম।
• "বোনাস" — 111be কর্তৃক ব্যবহারকারীকে প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক পুরস্কার, ক্রেডিট বা সুবিধা।
• "বাজি" বা "বেট" — কোনো গেম, ইভেন্ট বা মার্কেটে ব্যবহারকারীর অর্থ বা ক্রেডিট দিয়ে অংশগ্রহণ।
• "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলন করার আগে নির্ধারিত পরিমাণ দাঁও খেলার বাধ্যবাধকতা।
• "BST" — বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (UTC+6), যা প্ল্যাটফর্মের সকল সময়-সম্পর্কিত বিষয়ে অনুসৃত হয়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

111be প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ পরিষেবা গ্রহণ করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে উক্ত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করার অধিকার 111be সংরক্ষণ করে।
• একই পরিবার বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

111be যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত দলিল চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ।
• প্রয়োজনে বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট ইত্যাদি)।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

৩ বয়স ও যোগ্যতা

৩.১ বয়সসীমা

• 111be প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ (একুশ) বছর।
• নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারী নিজেই নিশ্চিত করেন যে তাঁর বয়স ২১ বা তার বেশি।
• যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টে থাকা সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

111be মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের লক্ষ্য করে পরিষেবা প্রদান করে। কিছু অঞ্চল বা দেশ থেকে প্রবেশ স্থানীয় আইনের কারণে সীমাবদ্ধ হতে পারে। স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা মূলত ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব। নিম্নলিখিত নিরাপত্তা বিধি অনুসরণ করা বাধ্যতামূলক:

• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী এবং গোপন রাখতে হবে; কাউকে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কোনো সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে 111be সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড কম্পিউটার থেকে লগইন করলে সেশন শেষে সাইন আউট করা আবশ্যক।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্টে ঘটা যেকোনো কার্যক্রমের দায় সেই অ্যাকাউন্টের মালিকের উপর বর্তাবে, যদি না 111be-এর দিক থেকে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।

৫ জমা ও উত্তোলন

৫.১ জমার নিয়মাবলী

111be প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া যায়:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• Upay

• জমার পরিমাণ অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজস্ব মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা নিষিদ্ধ এবং এ ক্ষেত্রে অর্থ ফেরত না দিয়ে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• জমাকৃত অর্থ সফলভাবে যাচাই হওয়ার পর অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে যোগ হবে।

৫.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
• অর্থ উত্তোলনের জন্য একই পদ্ধতি ব্যবহার করাকে অগ্রাধিকার দেওয়া হয় যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল।
• বোনাস ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 111be অতিরিক্ত যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্যান্য কারণে কোনো ক্ষেত্রে উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।

৫.৩ লেনদেন বাতিল

একবার সফলভাবে প্রক্রিয়াকৃত জমা বা উত্তোলনের আদেশ সাধারণত বাতিল করা সম্ভব নয়। কোনো সমস্যা দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬ বোনাস ও প্রমোশন

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা তাদের প্রথম জমায় ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পেতে পারেন। এই বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ২০ গুণ (20x) ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• ওয়াগারিং হিসাব করা হয় বোনাস অর্থের মোট পরিমাণের উপর ভিত্তি করে।
• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্ধারিত মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষ হলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।
• একজন ব্যবহারকারী এই বোনাস কেবল একবারই গ্রহণ করতে পারবেন।

৬.২ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• 111be যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে 111be-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• প্রমোশনাল অফারে অংশগ্রহণের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত থাকতে হবে।

৬.৩ ভিআইপি প্রোগ্রাম

111be-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) ও Gold (গোল্ড)। উচ্চতর স্তরে উঠলে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক বৃদ্ধি পায়। ভিআইপি সুবিধা সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য ভিআইপি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

৭ বাজি ও গেমিং নিয়ম

৭.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

• সকল বাজি ব্যবহারকারীর নিজ ইচ্ছায় এবং নিজের দায়িত্বে রাখা হয়।
• একবার বাজি নিশ্চিত করা হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, সেই বাজির জন্য ব্যবহৃত অর্থ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
• সফটওয়্যার বা সার্ভারে যদি কোনো ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক পুরস্কার প্রদর্শিত হয়, তাহলে 111be সেই লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে।

৭.২ লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং

• লাইভ গেমের ক্ষেত্রে গেম হোস্টের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচের ফলাফল অফিশিয়াল উৎস থেকে যাচাই করা হয়।
• ম্যাচ স্থগিত বা পরিত্যক্ত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।

৭.৩ সর্বোচ্চ বাজির সীমা

111be বিভিন্ন গেম বা মার্কেটের জন্য সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারে। এই সীমা প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট পৃষ্ঠায় বা লাইভ গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হবে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

111be প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্রতারণা: যেকোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা, বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা নিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• কোলাশন: একাধিক খেলোয়াড়ের মধ্যে যোগসাজশ করে অন্যায্যভাবে পুরস্কার অর্জন করা।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম, সার্ভার বা ডেটাবেসে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয়: অন্য কারো পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অপব্যবহার: সাপোর্ট টিম বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হুমকি, অশালীন ভাষা বা হয়রানিমূলক আচরণ।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

111be বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আসক্তির উৎস নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

৯.১ স্ব-সীমাবদ্ধতা সরঞ্জাম

• ব্যবহারকারীরা প্রতিদিন, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে।
• গেমিং অভিজ্ঞতায় বিরতি নেওয়ার জন্য কুলিং-অফ পিরিয়ডের সুবিধা পাওয়া যায়।

৯.২ সহায়তা

গেমিং আসক্তি সম্পর্কে আরও তথ্য এবং সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন। প্রয়োজনে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

111be ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

১০.১ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা প্রদান এবং যোগাযোগ।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও মান উন্নয়ন।

১০.২ তথ্যের নিরাপত্তা

111be SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করি না।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ অনুমতির মধ্যে, 111be নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ঘটা কোনো ক্ষতি বা বাজি হারানো।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ঘটা কোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে লেনদেনে বিলম্ব।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতিতে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

111be যেকোনো সময় রক্ষণাবেক্ষণ বা উন্নয়নের জন্য প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারে; এ জন্য পূর্বে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হলেও তা নিশ্চিত নয়।

১২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১২.১ 111be কর্তৃক স্থগিত

নিম্নলিখিত যেকোনো কারণে 111be অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক, জালিয়াতিমূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা অস্বীকৃতি।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনগত কারণে।

১২.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা প্রযোজ্য শর্তমতে প্রত্যাবর্তন করা হবে।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

111be যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেট করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে আপত্তি থাকলে ব্যবহারকারী সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

১৪ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

১৪.১ যোগাযোগের উপায়

এই শর্তাবলী সম্পর্কে বা যেকোনো বিষয়ে সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে নিম্নলিখিতভাবে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সরাসরি চ্যাট সাপোর্ট প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

১৪.২ অভিযোগ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

• যেকোনো অভিযোগ সাপোর্ট টিম প্রাথমিকভাবে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।
• জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠানো যেতে পারে।
• 111be যথাসম্ভব দ্রুততার সাথে অভিযোগ পর্যালোচনা করে প্রতিক্রিয়া জানাবে।

এই শর্তাবলী পড়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমাদের FAQ পৃষ্ঠায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আরও তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।